Privacyverklaring

Wie we zijn

Aduno is de AI-werkplek voor organisaties, geleverd door de onderneming achter Aduno (KvK-inschrijving in voorbereiding; deze gegevens worden hier aangevuld zodra de inschrijving rond is). Vragen over privacy: privacy@aduno.nl.

Voor de inhoud die medewerkers van een klantorganisatie in Aduno zetten, is die organisatie de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker; dat is geregeld in onze verwerkersovereenkomst. Deze verklaring gaat over wat wij als Aduno zelf doen — op de website en als leverancier.

Welke gegevens we verwerken

Websitebezoek — wij gebruiken geen tracking en geen marketingcookies. We meten bezoekersaantallen met cookieloze, geanonimiseerde statistieken (Vercel Web Analytics): geen cookies, geen profielen, geen herleidbare bezoekers. De site zet uitsluitend functionele cookies: een sessiecookie na inloggen en een cookie die onthoudt in welke werkruimte je werkt. Daarom tonen we ook geen cookiebanner: er valt niets te weigeren.

Accountgegevens — naam, zakelijk e-mailadres, functietitel en rol, aangeleverd door jou of je organisatie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Inhoud — chats, bestanden en skills die je in Aduno zet. Privéchats zijn technisch afgeschermd: ook beheerders van je organisatie en wijzelf kunnen ze niet lezen. Je organisatie bepaalt de bewaartermijnen; die worden automatisch gehandhaafd.

Gebruiks- en auditgegevens — welke modellen zijn gebruikt, hoeveel, en beheeracties; zonder berichtinhoud. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang (aantoonbaarheid en facturering).

AI-modellen en jouw data

Berichten die je aan een AI-model stelt worden doorgegeven aan de modelaanbieder die het beleid van jouw organisatie toestaat. Wij eisen op de verbinding dat aanbieders je berichten niet bewaren en er niet op trainen. Applicatie en opslag draaien in de EU (Frankfurt). Het modelverkeer loopt vandaag via één modelgateway in de VS met die afspraken afgedwongen; directe EU-routes staan op onze roadmap. Je organisatie kan per dataclassificatie afdwingen dat inhoud uitsluitend naar EU-gehoste modellen gaat.

Met wie we gegevens delen

Alleen met de leveranciers die nodig zijn om Aduno te leveren (hosting, database, e-mail, AI-modelgateway en -aanbieders). De actuele lijst staat in onze verwerkersovereenkomst en is op te vragen via privacy@aduno.nl. We verkopen nooit gegevens.

Hoe lang we bewaren

Inhoud: volgens de bewaartermijnen van je organisatie (automatisch gehandhaafd). Accountgegevens: zolang je account bestaat. Auditgegevens: zolang de organisatie klant is, plus een beperkte periode daarna als bewijs van de verwerking zelf. Na einde van een klantcontract verwijderen we alle gegevens volgens de verwerkersovereenkomst.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. In Aduno zelf kun je al je eigen data direct downloaden (Instellingen → Mijn data). Werk je bij een klantorganisatie, richt verzoeken dan aan je werkgever (de verwerkingsverantwoordelijke) — wij helpen die daarbij. Rechtstreeks contact kan via privacy@aduno.nl; klachten kunnen ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Tenant-isolatie op twee lagen (applicatie én database), technisch afgeschermde privéchats, een cryptografisch verzegeld auditlog, versleuteling in transit en at rest, en doorlopende geautomatiseerde beveiligingstoetsen. Details: zie veiligheid & beleid en de verwerkersovereenkomst.

Wijzigingen

Bij inhoudelijke wijzigingen van deze verklaring informeren we klantorganisaties actief. De actuele versie staat altijd op deze pagina.